ALCANCE:

Al finalizar éste taller cada participante logrará:

• Comprender como un óptimo Servicio al Cliente resulta ser uno de los elementos promocionales más poderosos para generar ventas.

• Prepararse mentalmente para lograr una aproximación estratégica a los clientes.

• Aplicar principios básicos mediante un repertorio conductual, que permita un óptimo contacto inicial e interacción con el cliente.

• Otorgar espacios físicos y de interacción que generen una atmósfera de comodidad, facilitando la toma de decisiones por parte del cliente.

• Realizar exhibiciones efectivas.

• Conocer los diferentes tipos de Compra.

• Identificar el lenguaje de la publicidad, empleado en el punto de compra.

• Reconocer clientes potenciales.